1. INFORMAÇÕES GERAIS

A G4 Caps LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.510.691/0001-86, com sede na Rua Carmen Cinira, nº 71, Bairro São Gerardo, Fortaleza/CE, reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), bem como com as melhores práticas do mercado e diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este documento tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação no site da G4 Caps, bem como durante interações realizadas por meio de ferramentas de terceiros, como Google AdSense, Google Analytics, Facebook Pixel, Meta Ads, entre outras.

A utilização contínua dos nossos serviços implica na aceitação integral e informada desta Política, sendo recomendável que você a leia com atenção antes de continuar a navegação.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A G4 Caps realiza o tratamento de dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e limitada às finalidades informadas, observando os princípios estabelecidos no art. 6º da LGPD.

A coleta pode ocorrer nas seguintes formas:

a) Dados fornecidos diretamente pelo titular:

São dados informados por você ao preencher cadastros, formularios de contato, efetuar compras, se inscrever em newsletters, entre outras interações. Exemplos:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• CPF/CNPJ;
• Endereço físico para entrega;
• Dados de pagamento (armazenados por meio de parceiros externos, de forma tokenizada e segura).

b) Dados coletados automaticamente durante a navegação:

São capturados por meio de cookies, pixels e tecnologias similares para análise de performance, segurança, personalização e marketing. Exemplos:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e dispositivo de acesso;
• Páginas acessadas;
• Data, hora e tempo de permanência na página;
• URL de referência;
• Interações com botões, formulários e elementos da interface.

Estes dados são coletados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), e em alguns casos mediante consentimento explícito do usuário, conforme regulamentado pela ANPD.

c) Dados oriundos de terceiros e parceiros:

A G4 Caps também poderá tratar dados fornecidos por terceiros, especialmente plataformas de publicidade e rastreamento, tais como:

• Facebook (Meta Ads, Pixel);
• Google (Analytics, Tag Manager, AdSense);
• Plataformas de automação de marketing e e-commerce.

Nestes casos, o tratamento estará limitado às finalidades de análise de comportamento de navegação, personalização de conteúdo, oferta de produtos e mensuração de campanhas, sempre respeitando as permissões concedidas pelos titulares nas plataformas de origem.

A G4 Caps se compromete a avaliar os contratos e políticas de privacidade dos parceiros, buscando garantir a conformidade com a legislação vigente, conforme entendimento consolidado, que trata da responsabilidade solidária de agentes de tratamento.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

A G4 Caps utiliza os dados pessoais coletados para finalidades legítimas e específicas, de acordo com o princípio da finalidade e adequação previsto na LGPD (art. 6º, I e II).

As principais finalidades são:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: para processar pedidos, gerenciar assinaturas, realizar entregas, emitir cobranças e prestar suporte técnico.
• Melhoria contínua de produtos, serviços e experiência do usuário: através da análise de dados de navegação, feedbacks, comportamento de compra e interações no site.
• Personalização da experiência: sugerindo produtos, conteúdos e ofertas mais alinhados ao seu perfil e preferências.
• Envio de comunicações promocionais e de marketing: mediante prévio consentimento do titular, incluindo novidades, promoções e campanhas de remarketing.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: como obrigações fiscais, consumeristas, sanitárias ou relacionadas à proteção de dados pessoais.
• Proteção de interesses legítimos da G4 Caps, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, nos termos do art. 7º, IX da LGPD.

O uso dos dados pessoais está restrito às finalidades informadas nesta Política, sendo vedado qualquer tratamento que desvirtue as bases legais consentidas ou exceda as expectativas legítimas do titular.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A G4 Caps somente compartilha dados pessoais nos casos estritamente necessários e em conformidade com os princípios da necessidade, transparência e segurança, conforme definidos no art. 6º da LGPD.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

a) Prestadores de serviços essenciais:

• Empresas de hospedagem de site e servidores em nuvem (cloud computing);
• Plataformas de pagamento e processamento financeiro;
• Empresas de logística e entrega;
• Plataformas de automação de marketing e CRM;
• Prestadores de suporte técnico e atendimento ao consumidor.

Tais terceiros atuam como operadores de dados, vinculados contratualmente à obrigação de tratar as informações apenas conforme instruções da G4 Caps, com cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

b) Parceiros de publicidade e análise:

• Plataformas como Google AdSense, Google Analytics, Facebook Pixel e Meta Ads;
• Redes de afiliados e remarketing.

O compartilhamento com esses parceiros visa a exibição de anúncios relevantes, a mensuração de campanhas e a personalização de ofertas, respeitando sempre as configurações de privacidade disponibilizadas ao titular nas respectivas plataformas.

Importante: Os dados compartilhados para fins de marketing seguem o princípio do mínimo necessário (art. 6º, III da LGPD) e são utilizados de forma anonimizada ou pseudonimizada sempre que possível.

c) Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos:

• Quando necessário para atender solicitações legítimas de autoridades públicas, ordens judiciais, investigações administrativas ou regulatórias.
• Quando imprescindível para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

d) Transferência internacional de dados:

Eventuais transferências de dados para outros países ocorrerão somente para organizações que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A G4 Caps utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e tags) para melhorar a experiência de navegação do usuário, personalizar conteúdo e anúncios, realizar análises e fornecer funcionalidades de redes sociais.

Os cookies utilizados podem ser classificados em:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site, permitindo a navegação e o acesso a áreas seguras.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações de forma agregada sobre como os usuários utilizam o site, ajudando a melhorar sua estrutura e conteúdo.
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo usuário (como nome de usuário, idioma ou região).
• Cookies de publicidade e marketing: usados para exibir anúncios mais relevantes para o usuário e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Gerenciamento de Cookies: O usuário poderá, a qualquer momento, configurar suas preferências em relação aos cookies por meio das opções do navegador ou por ferramentas específicas disponibilizadas em nosso site. A desativação de determinados cookies poderá afetar a funcionalidade de alguns recursos.

Consentimento: O uso de cookies não estritamente necessários depende do consentimento do usuário, conforme o art. 7º, I, da LGPD. Um banner de cookies poderá ser apresentado no primeiro acesso, permitindo a aceitação ou rejeição granular das categorias de cookies.

6. GOOGLE ADSENSE

A G4 Caps utiliza o serviço Google AdSense para veiculação de anúncios personalizados. O Google poderá coletar e utilizar informações sobre suas visitas anteriores a este e a outros sites para exibir anúncios relevantes para seus interesses, utilizando o cookie denominado DoubleClick.

As práticas de privacidade e uso de dados do Google estão descritas na Política de Privacidade do Google.

Importante:

• O Google pode associar os dados de navegação a outros dados que possui do usuário, caso este esteja logado em uma conta Google.
• Você pode gerenciar as preferências de anúncios personalizados do Google acessando as configurações atreladas a sua conta.

O uso do Google AdSense pela G4 Caps observa as diretrizes de consentimento exigidas pelo Google para regiões que exigem conformidade com GDPR e LGPD.

7. FACEBOOK E META PLATFORMS

A G4 Caps utiliza ferramentas fornecidas pela Meta Platforms, Inc., como o Facebook Pixel, para monitorar ações dos usuários em nosso site, medir a eficácia de campanhas publicitárias e direcionar anúncios personalizados nas redes sociais do Facebook, Instagram e parceiros associados.

Por meio do pixel, a Meta poderá coletar dados como:

• Ações realizadas no site (ex.: visitas a páginas específicas, adição ao carrinho, conclusão de compra);
• Informações do dispositivo e navegador;
• Endereço IP;
• IDs de usuário no Facebook, se o usuário estiver logado em sua conta.

Bases legais: A coleta e o uso dos dados via Facebook Pixel ocorrem com fundamento no consentimento do titular e no legítimo interesse para fins de marketing e análise (art. 7º, I e IX da LGPD).

Direitos e Controle: O usuário pode gerenciar suas preferências de anúncios personalizados do Facebook diretamente na plataforma referida.

A Política de Dados da Meta Platforms pode ser consultada no site da Meta.

Observação: Todos os dados compartilhados são utilizados de forma agregada e/ou anonimizada sempre que possível, respeitando os princípios da minimização e necessidade da LGPD.

8. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, enquanto titular dos dados pessoais tratados pela G4 Caps, possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação legal;
• Informação sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa;
• Oposição ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da lei.

Como exercer seus direitos: Você poderá exercer seus direitos de forma gratuita mediante requisição expressa encaminhada ao Encarregado de Proteção de Dados da G4 Caps através do e-mail: contato@g4caps.com.br.

Responderemos a sua solicitação no prazo legal de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto no art. 19, II, da LGPD.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A G4 Caps adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Essas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso baseado em perfis de usuário;
• Adoção de práticas de segurança da informação e treinamentos internos periódicos;
• Políticas de retenção e descarte seguro de dados;
• Monitoramento contínuo de incidentes de segurança.

Apesar de todos os esforços, a G4 Caps não pode garantir segurança absoluta contra todas as ameaças cibernéticas, mas compromete-se a notificar prontamente os titulares e a ANPD em caso de incidentes relevantes, conforme dispõe o art. 48 da LGPD.

10. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas ou de requisição de autoridades competentes.

Critérios de retenção de dados:

• Dados vinculados a obrigações legais e fiscais serão armazenados pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o término da relação contratual (art. 12, Decreto 8.771/2016 e normas fiscais).
• Dados relacionados a transações comerciais e contratuais serão conservados enquanto necessário para a execução do contrato e a defesa em eventual litígio.
• Dados tratados com base em consentimento serão eliminados imediatamente após a revogação do consentimento ou ao término de sua finalidade, salvo obrigações legais que exijam sua conservação.

Após o término dos períodos de retenção, a G4 Caps eliminará ou anonimizará os dados pessoais de forma segura, conforme técnicas reconhecidas no mercado.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir alterações legislativas, evoluções regulatórias, avanços tecnológicos ou modificações em nossos processos internos.

Alterações significativas serão comunicadas:

• Por aviso em destaque em nosso site oficial;
• E, se aplicável, por e-mail ou notificação aos titulares cadastrados.

É responsabilidade do usuário revisar regularmente esta Política para se manter informado sobre eventuais modificações. A continuidade da utilização de nossos serviços após a atualização será considerada como aceitação das alterações.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível para consulta em nosso site.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco.